Настроим
бесперебойную работу вашего контактного центра
Нам доверяют поддержку крупнейшие и высоконагруженные call-центры Москвы
Преимущества работы
вместе с Yago
Специализируемся на технической поддержке. Предоставляем ее как полноценный сервис, а не дополнительную услугу
Поддержка
Специально выделенные квалифицированные специалисты занимаются только технической поддержкой
SLA
Строгое соблюдение SLA – понимание критичности работы поддерживаемого комплекса, влияние его безотказной работы на бизнес клиента
Эффективность
Выделенный менеджер по технической поддержке, к которому можно обращаться по различным вопросам, связанным с предоставляемой услугой
Список услуг по поддержке:
Мы предлагаем полный набор услуг для вашего
call-центра
Работайте на любом устройстве
Консультации по телефону и/или электронной почте по вопросам функционирования комплекса
Используйте понятный интерфейс
Конфигурирование и настройка работы программного обеспечения
Держите документы в порядке
Система регистрации и ведения заявок, с доступом для клиентов, для отслеживания процесса обработки заявок
Работайте в любой точке планеты
Обратная связь с клиентами, проведение анкетирования клиентов о качестве предоставленных услуг
Резервное копирование
Настройка автоматического сохранения резервных копий. Выдача рекомендаций и устранение неисправностей в работе комплекса
Техническая поддержка
Профилактический аудит состояния комплекса: проверка состояния серверов, логов операционных систем/приложений/бэкапов и пр.
Порядок оказания услуг

Мы понимаем какой ущерб бизнесу могут нанести пропущенные звонки или сообщения. Многолетний опыт работ с крупными контактными центрами позволяет избежать ошибок и использовать успешно зарекомендовавшие себя решения. Услугами Yago пользуются операторы связи, банки и ритейл.
Отзывы наших клиентов
Попробуйте работу с Yago
В дополнение к услугам технической поддержки call - центров, компания Yago может предложить услуги по интеграции call – центров Avaya с прикладным программным обеспечением заказчика.
Многолетний опыт поддержки call - центров и реализации интеграционных проектов, позволяет нам выполнять проекты по интеграции с Avaya любой сложности.
Оставьте заявку