Мы предлагаем полный набор услуг для вашего call-центра
Работайте на любом устройстве
Консультации по телефону и/или электронной почте по вопросам функционирования комплекса
Используйте понятный интерфейс
Конфигурирование и настройка работы программного обеспечения
Держите документы в порядке
Система регистрации и ведения заявок, с доступом для клиентов, для отслеживания процесса обработки заявок
Работайте в любой точке планеты
Обратная связь с клиентами, проведение анкетирования клиентов о качестве предоставленных услуг
Резервное копирование
Настройка автоматического сохранения резервных копий. Выдача рекомендаций и устранение неисправностей в работе комплекса
Техническая поддержка
Профилактический аудит состояния комплекса: проверка состояния серверов, логов операционных систем/приложений/бэкапов и пр.
Порядок оказания услуг
Мы понимаем какой ущерб бизнесу могут нанести пропущенные звонки или сообщения. Многолетний опыт работ с крупными контактными центрами позволяет избежать ошибок и использовать успешно зарекомендовавшие себя решения. Услугами Yago пользуются операторы связи, банки и ритейл.
Отзывы наших клиентов
Мне нравится Yago, потому что мы с командой, работая в разных странах, не выпадаем из рабочего процесса и успешно двигаемся вперед.
Мы — команда, которая работает в разных точках планеты. Yago незаменим в рабочем процессе, потому что я могу бесперебойно принимать звонки в call-центре
В дополнение к услугам технической поддержки call - центров, компания Yago может предложить услуги по интеграции call – центров Avaya с прикладным программным обеспечением заказчика. Многолетний опыт поддержки call - центров и реализации интеграционных проектов, позволяет нам выполнять проекты по интеграции с Avaya любой сложности.